お客様の定義

こんばんは(^^✨   まさはしです。

 

今日は

雨☂️がしとしと・・・の富山でした。

 

夏生まれな事もあり(?)

 

かーーーっ!!と暑い快晴の夏が好きですが

こんな日もあってこそ

木々も育ち

何より

いろんなものが洗われますものね。

 

 

 

さて

先日 とある打ち合わせにて

考える事があり。

 

”お客様” の定義。

 

私のミッションは

「お客様の家計・人生が より豊かになる様

お手伝いする事」

です。

 

これは 揺るぎないです。

 

そこで。。。

 

お客さま

とは?

 

お客様とは

料金を払って下さる方。

 

なんですよね。

 

当たり前ですけど(笑

 

 

相談

という

形、現物、物体ではないものが商品なだけに

そこを

提供側自体が

しっかり認識をしないと

 

大切なお客様

お客様ではない方

見極められずに

 

結果

大切なお客様に

ご迷惑をかける事になりかねない。

 

大切なお客様の為に

しっかり

線引き。

 

 

明日は月曜。

1週間

おかげさまで

スケジュール満タンでございます!

 

引き続き

張り切って参りましょう!

2017年7月23日 11:07 PM | カテゴリー:今日の私感

Happy birthday✨

おはようございます。まさはしです。

 

今日は

お誕生日。

 

私の(^^💕

 

7月22日生まれです。

今日から52歳。

 

訳あって

思いがけない場所で

お誕生日を迎えました。

 

*詳細は またいつか・・・

 

 

 

 

美・健康・教養

 

テーマに。

 

 

損得よりも

人の徳。

 

変わらずに。

 

 

 

2017年7月22日 7:25 AM | カテゴリー:今日の私感

使命

こんばんは(^^☆ まさはしです。
 
今日も
 
おかげさま。
 
何はともあれ
 
無事に1日を終える事が出来ました。
 
 
 
さてはて。
 
私は
 
何で?ファイナンシャルプランナーなんだろう?
 
 
この頃
 
素朴な疑問を抱き(^^?。
 
 
というのも
 
東京⇄京都⇄名古屋 を往来したり
 
50ヨワイ余りにし
 
老体に鞭打ち!
 
資格に挑戦したり。
 
 
 
何でだろう?
 
 
 
 
ふ、と我ながら。
 
 
 
フェイスブックでは
 
沢山の皆様と交流する事が何ら苦でなく・・・
 
というより
 
むしろ楽しく♬
 
したりしているもので・・・
 
 
 
やもすると
 
目立ちたがり屋さん。
 
!?
 
と思われてしまいがちなのですが。
 
 
 
近しい
 
親しい
 
皆さまはご存知。
 
 
実は
 
地味な人間です。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
大切な
 
クライアントの皆さまのため。
 
そして
 
未来の
 
繋がるべき
 
クライアントさまに
 
発見して頂くため。
 
 
 
 
目立ちたがり屋さん風にしているのは
 
出会うべきクライアントさまに
 
見つけてもらうため。
 
 
 
 
何で
 
ファイナンシャルプランナーなん?
 
と思い惑ったとき
 
人生の一大イベントを迎えていらっしゃる
 
長年のクライアントさまから
 
届いたメッセージ
 
::::::::
 
政橋さんのアドバイスがとても心強いです。ご助力ありがとうございます。より良く事が運べるように、私も努力したいと思いますので、一層のご助言お願い致します。
 
::::::::
 
 
 
何で?FP?
 
など理由はいらぬ。
 
お客様のため。
 
のみ。

2017年7月21日 9:59 PM | カテゴリー:お客様の声,今日の私感

苦言

こんばんは^_−☆  まさはしです。

 

自分にとって

必要な

苦言を

 

本当に

愛を持って

伝えてくれる存在が

あるか?

 

大切。

 

 

逆に

 

単なる

ストレス発散の対象にされたり

優越感に浸る道具にされたり

など

嗅ぎ分けるチカラも

 

大切。

 

 

育成

とか

若手を

などと

掲げるほどに

 

真意は妖しいものか。なと。

 

 

 

2017年7月19日 11:03 PM | カテゴリー:今日の私感

旧態依然か伝統か。

こんばんは(^^  まさはしです。

 

今日も1日お疲れ様です。

 

以前から

よく考える事がありまして。

 

旧態依然。

伝統。

 

 

よろしくないと唱えるほどに

旧態を守る。

というか。

 

それが

伝統なのか。

 

だから守られてきたのか。

もしくは

だから衰退なのか。

 

 

と。

 

 

長い長い歴史の中で

自分が立ち入る事の出来る期間など

短いですが

 

とくと観察してみよう。

 

 

と。

 

 

合わせて

自分に出来る事は何か?

2017年7月18日 11:40 PM | カテゴリー:今日の私感

優先順位

先日

長年のクライアントさまと

深い話。

継続的にサポートを受けておられる方は周知されていますが

私の面談では

一つ、二つ、宿題を提供します。

その方に、今必要な事。

するべき事。

皆さま

面談の前日、もしくは当日(笑

急いで準備しました(^^!

とおっしゃる事も多いです。

時には

どうしても忙しくて出来なかった(~~;;

という場合も、

また、次回面談を待たずに

結果報告メールや

次のステップのお尋ねが入ったり。

私は、極力、ご本人さまのペースを優先。

というのも

それが

ご本人さまの優先順位だから。

金融、家計、経済のプロですから

良くなる為に

何をされたらいいか

何を優先すべきか

はわかります。

良くなってほしい

私の願いであって

良くなりたい

かは

また別

自己責任

をご理解頂く

というのも

プロの仕事。

依存とサポートは別。

ですね。

2017年7月17日 9:30 AM | カテゴリー:今日の私感

時間。

京都スクール前夜

蛸薬師通りで見つけた居酒屋さんへ。ふらり。

ひとりTKG(笑

 

 

 

こんにちは(^^ まさはしです。

 

今日は

いみず本社オフィスにて

面談3組さま。

 

ようこそお越し下さりお疲れ様でした。

 

ご予約時間に向け

待機していたところ

メッセージが・・・

 

・・・・・・・

10分ほど遅れそうです。 ご迷惑おかけします。

・・・・・・・

 

 

当社のクライアントさま

時間のマナーが素晴らしい。

 

私が

一寸惜しむ忙しさ、というのをご周知下さり

きちんと時間を守って来社下さいます。

 

そんなお心遣いを頂く中

稀に。

「アポなしご来社お断り」

入り口のアナウンスを突破し

強引に押し切られるお方が

(~~;;

 

ほんの10分の遅れですら

こうやって、丁寧にメッセージを下さる皆さまのおかげで

成り立っている会社でございます。

 

アポ無しの理由は

 

  • そもそもアポが取れないだろうから←飛び込み営業
  • 近くに来たついでだから←ついで程度の価値

 

 

結局

ご足労頂いても

逆にお望みから遠ざかります。間違いなく。

 

 

何より

お客様との大切な面談時間を中断されるのは

本当に不愉快。

お客様ご対応中でなくとも同様。

 

と・・・

今日のメッセージを頂き

張り紙の字を

もっと大きくしよう、と考えたりしたのでした(^^

2017年7月15日 6:33 PM | カテゴリー:今日の私感

栗🌰納言

おはようございますo(^_-)O  まさはしです。

栗納言で朝の珈琲。

 

 

今日は

射水市

高岡市

富山市

からお越し下さいます。

 

車中 暑くなってきましたので

到着されましたら

ミネラルウォーターをご準備。

 

 

では

今日も1日

頑張りましょう✨

 

2017年7月11日 7:34 AM | カテゴリー:今日の私感

実行

先日の着付けレシピ講座にて♬

撮影は、事務局佐古さま。

いつも笑顔をたくさん撮って下さいます(^^

 

こんにちは(^^  政橋です。

 

今日は

いみず本社オフィスにて面談day

 

実は今月

当社顧問クライアントさま

お二方、住宅取得されます。

 

 

世はスクール産業の時代。

といわれますが

 

私のモットーは

 

勉強することが目的ではない。

 

実行してこそ勉強が活きる。

 

前進。ですね。

 

 

皆さまの

益々のご繁栄を願って。

2017年7月9日 4:09 PM | カテゴリー:今日の私感

情報

今年ほしかったもの・・・真っ白のスニーカー。

 

 

 

こんばんは(^^  まさはしです。

梅雨、真っ盛りですね☂️

 

富山では

ほぼドアtoドア

なのですが

 

実は

東京でも。

 

オフィスは

京橋から道を渡るだけ〜。

神保町オフィスは

A1出口徒歩30秒〜!

 

傘いらずの人生です(笑

 

さて

今日は「情報」について。

 

 

 

茶道社中の先輩方との雑談・・・

東京往来は”おとなび”を使う、というトピックス!

新高岡⇄東京 21,000円 都内フリー切符付き。

ぇえ〜〜〜!!っと

驚嘆しましたら

「政橋さんなら、とっくに知ってるかと。」

と。

 

 

姪っ子が東京に行く際は飛行機だと言う。

「何で?」

と尋ねましたら

今では、JRの片道より安い!とのトピックス!!

またしても驚嘆。

ANAサイトを確認しましたら

確かに。

1万円切っています。

 

 

東京オフィスにて

窓から見える 建設中のホテル

外装もお目見えし、もう直ぐですね〜と。

幾らぐらいかしら?と予約サイトを確認したところ

別の新施設発見!

今まで、オフィスから電車移動付きの隠れ宿だったのですが

ほぼ同額で徒歩圏内に(**!

 

 

 

 

といった具合で

情報は

生き物。

再確認。

 

これでいい

という事はないですね。本当に。

 

 

 

微差の為に

それ以上の時間とエネルギーを使う、というのも

本末転倒ではございますし

デフレのスパイラルに加担するのも如何なものか。

納得し

満足し

適正な金額を払う。頂く。

 

その為にも

ある程度の

情報のブラッシュアップは必須。と感じた

一連の驚きニュースでした。

 

 

 

では!

明日も元気に頑張りましょう!

2017年7月4日 6:36 PM | カテゴリー:今日の私感

ページトップへ