それ以上充分に・・・。

こんにちは。政橋です。

とうとう寒い冬到来か!?

という冷え込みだった数日前。

うって変わり

ぽかぽか陽気の土曜日です。

 

いみずオフィスで

15時からのオンラインスクール

楽しみに待機&デスクワーク。

 

エントリーの皆さま

後ほどです〜〜(^^

 

 

さて

根を詰めると

ちょっと息抜きもしたくなり

つらつらと・・・。

 

 

先般

実は

お恥ずかしいことに。

当社会費引き落としシステムに

不手際がございまして

ある更新年月の皆さまについて

何と!過徴収!!という事態がございました。

 

判明時

驚きのあまり!!!

息が止まっていたと思います。

 

いつも一人なので

確認した人間はございませんが(笑

ドライブレコーダーならぬ

マイレコーダーがあれば

驚愕の様子が映されていたでしょう。

 

 

 

さて

直ぐに、該当の方にご連絡を。

 

普段は

ラインやメッセンジャー、メールでのやり取りですが

きちんと声でお詫びを、と、お電話にて。

 

皆さま

入電は滅多に無いことですので

「そんな事でわざわざ・・・。」

と。

また

「気づかなくて、逆にすみません」

「思いがけぬボーナスになります〜」

などなど

優しいお言葉を頂戴し

本当に感涙の想いでした。

 

中には

「そのままでもいいですよ」

という方まで。

 

そして

後日、面談でお会いした際

「普段から、それ以上の事を充分にして頂いていますから(^^」

と。

 

うるん。

 

 

 

真剣に取り組みたい方だけに

真剣に提供したい。

 

そんな思いで導入した

顧問会員制度。

 

今回

残念ながら

私の不手際でのエピソードではありますが

制度導入の想いは

ちゃんと両想いになっていること

実感できる機会となりました。

 

もちろん!

2度と間違いの無い様に

気を引き締めます!!

 

会員さまの幸せが

私の幸せ。

今日も邁進して行きます!


2019年11月30日 1:47 PM | カテゴリー:お客様の声,今日の私感

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