企業理念
こんにちは。政橋です。
昨日、今日と
所属します
FPアソシエイツ＆ファイナンシャルサービシズ
全体会議。
無事に参加を終えました。
本部の神保町に
各地からFPが集結。
福岡、大阪、名古屋、沼津、市ヶ谷、さいたま、宇都宮、札幌。
普段は
テレビ会議で顔馴染み。
ですが
やはり
膝を付き合わせてのディスカッション。
有意義な２日間でした。
冒頭
組織が掲げる企業理念の確認。
「安心して豊かな人生を過ごすことができる社会の創造」
「お客様に寄り添えるIFAを育て、お客様1人ひとりの希望を叶えるお手伝いをしていく」
志
方向
が同じ仲間といる事の幸せ。
２日間
終始
皆の話題は
いかにお客様に寄り添えるか。
そして
顧客満足
と
顧客本意
は違うこと。
話題に上がりました。
無理難題
我儘
特別扱い
手厚い接待
は
顧客満足。
我々がご提供する
顧客本意。は
さらに
深く
上っ面の
ご機嫌とりではなく
本当に
お客様を思っての選択肢をご提供する使命。
沢山仕入れてきましたので
また
会員さまレターにて
共有したいと存じます。
楽しみにお待ち下さいね。
2020年2月18日 8:21 PM | カテゴリー:仕入録
